Workflow visual, análise automática de procedência e dashboards com indicadores que retroalimentam o processo construtivo. Rastreabilidade completa, fluxos automatizados e comunicação centralizada reduzem custos, melhoram a eficiência operacional e garantem proteção jurídica.
Controle total do fluxo de atendimento. Configuração de campos obrigatórios para mudança de status e automatização de etapas como emissão de termos de conclusão e agendamento de visitas técnicas.
Identificação automática de garantias vencidas alertam o usuário antes mesmo da abertura da solicitação. Elimina busca manual e informações pela equipe, alinha expectativas e reduz custos com atendimentos desnecessários.
Registro completo de mensagens, documentos e imagens anexadas, evidências de reparos e assinatura digital validando a conclusão do chamado. Garante mais transparência, rastreabilidade e proteção jurídica.
Proprietários agendam visitas técnicas no app com autonomia total. A construtora mantém controle sobre disponibilidade de equipes e prestadores. Elimina demora na conciliação de agendas e acelera resolução dos chamados.
Processamento de dados de classificação dos problemas/patologias geram inteligência confiável para apoiar decisões estratégicas e viabilizar a melhoria contínua.
Alertas em tempo real sobre mudanças de status, agendamentos, solicitações de assinatura e avaliações. Mantém o cliente informado sobre o andamento do chamado. Aumenta a capacidade operacional e o padrão de atendimento no pós-obra.
Coleta automática de feedback na conclusão de cada chamado, com avaliações individuais do atendimento da equipe da construtora e do prestador de serviços. Gera visibilidade sobre satisfação dos clientes, monitora qualidade dos reparos e gera ranking de dos prestadores de serviços.
Indicadores revelam causas raízes: sistemas problemáticos, fornecedores com mais falhas e patologias recorrentes. Dados que geram inteligência e melhorias estratégicas para novas obras.
Abertura de chamados intuitiva com upload de fotos e vídeos
Registro de evidências, assinaturas e encerramento de OS via app, mesmo offline
OS compartilhável via link centraliza fotos, histórico e especificações técnicas
Histórico completo de
conversas com proprietários e síndicos dentro do chamado
Cliente pode acompanhar status de agendamentos e histórico de interações via app
Assinatura digital formaliza execução do serviço e aceite do cliente
Categorização de criticidade e filtros avançados por unidade e sistema construtivo
Registra de todos os custos e cotações de fornecedores integradas
Registro automático de acessos comprova orientações fornecidas
Métricas de engajamento e informações detalhadas sobre o uso da plataforma
Suporte técnico integrado com vídeos, arquivos, FAQs e chat para dúvidas
Migração em massa, ágil e segura de dados de planilhas
Atendimentos documentados preservam o imóvel, aumentando a confiança em vendas e locações
Problemas identificados e tratados no momento certo impedem que patologias evoluam para danos estruturais
Registros, evidências e documentação formal
constroem a memória técnica da edificação
Rastreabilidade dos atendimentos permite identificar padrões e causas raiz evitando recorrências
A Gestão de Chamados integrada ao ecossistema Predialize elimina retrabalhos, proporciona maior segurança jurídica e gera inteligência estratégica que reduz custos e transforma o pós-obra em alavanca de crescimento
“Usamos a plataforma como ferramenta de consciência e evidência: as notificações enviadas registram que a construtora cumpriu seu papel de orientar.”
“É uma plataforma extremamente intuitiva. Além da facilidade para nós utilizarmos, as informações chegam simplificadas para o cliente no momento em que ele mais precisa.”
“Quando chega uma contestação, cruzamos com os dados registrados na plataforma e, na maior parte dos casos, resolvemos na mesma hora, sem que a discussão precise avançar”
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Estruturação personalizada para garantir transição segura e operação imediata
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Monitoramento periódico e identificação de otimizações
Atendimento especializado para orientações técnicas
