“A Predialize não é apenas uma empresa que fornece um software. Sempre que precisamos, o time está prontamente disponível para nos dar suporte.”
Tempo médio de resolução de chamados de AT reduzido de 50 para 30 dias
3 anos de parceria. Reduziu o tempo médio de resolução de chamados de 50 para 30 dias com Manual e AT integrados, dados conectados ao BI e contestações eliminadas.
“Usamos a plataforma como ferramenta de consciência e evidência: as notificações enviadas registram que a construtora cumpriu seu papel de orientar.”
“É uma plataforma extremamente intuitiva. Além da facilidade para nós utilizarmos, as informações chegam simplificadas para o cliente no momento em que ele mais precisa.”
“Quando chega uma contestação, cruzamos com os dados registrados na plataforma e, na maior parte dos casos, resolvemos na mesma hora, sem que a discussão precise avançar”