Customer Success é uma das práticas mais eficazes para manter o bom relacionamento com seus clientes e parceiros. Saiba como aplicar ao pós-obra!
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NPS significa Net Promoter Score e é uma das estratégias utilizadas para metrificar o grau de fidelidade e satisfação dos clientes. Costuma ser bastante aplicada para os setores de assistência técnica e suporte. Mas, será que isso vale para o pós-obra?
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