Algumas das dúvidas mais recorrentes que percebemos no mercado, são a respeito das patologias na assistência técnica, quais os tipos…
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A gestão dos prazos de garantia na construção civil é de extrema relevância no pós-obra de construtoras e incorporadoras. Tendo…
A entrega de um novo empreendimento é um momento muito aguardado tanto pela construtora quanto pelos novos proprietários. Para formalizar…
A elaboração do Manual do Proprietário pode ser realizada de forma estratégica por construtoras e incorporadoras a fim de evitar…
A gestão pós-obra é um grande desafio para construtoras e incorporadoras, pois envolve garantir a qualidade da edificação, corrigir possíveis…
Educação de Mercado: como a tecnologia pode convencer e engajar seus clientes a utilizarem o manual do proprietário?
7 Dicas para facilitar o atendimento em campo no pós-obra
Customer Success é uma das práticas mais eficazes para manter o bom relacionamento com seus clientes e parceiros. Saiba como aplicar ao pós-obra!
NPS significa Net Promoter Score e é uma das estratégias utilizadas para metrificar o grau de fidelidade e satisfação dos clientes. Costuma ser bastante aplicada para os setores de assistência técnica e suporte. Mas, será que isso vale para o pós-obra?
Customer experience no pós-obra: o que é e quais os benefícios?